Die Komplexität der Betreuung von Firmenkunden wird dargestellt und es wird, von einer erfolgreichen Führungskraft des Bankvertriebs, analysiert, welche qualitativen Anforderungen an den Firmenkundenberater im Bezug auf die Betreuung von kleinen und mittleren Unternehmen gestellt werden und welcher Zusatzqualifikationen es bedarf, um als Unternehmensberater erfolgreich zu sein. Die Bandbreite der Möglichkeiten, die eine bankeigene Unternehmensberatung bieten kann, wird in diesem Buch eingehend analysiert und begründet. Die Einstellung der Zielgruppe "Banken" und "Unternehmen" zum Thema einer bankeigenen Unternehmensberatung wird erforscht und die Ergebnisse der empirischen Sozialforschung beider Zielgruppen abgeglichen.